Política de devolución y reembolso
Derecho de devolución — 30 días
Dispone de 30 días a partir de la recepción de su pedido para devolver un artículo, sin necesidad de justificar su decisión.
Condiciones de devolución
El artículo debe ser devuelto en su estado original, sin usar y en su embalaje original si es posible. Los artículos dañados por un uso indebido no son elegibles para devolución.
Procedimiento
- Contáctenos a través de nuestra página de Contacto indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Le comunicaremos las instrucciones de devolución en un plazo de 48 horas.
- Una vez que la devolución sea recibida y verificada, el reembolso se efectuará en un plazo de 5 a 10 días hábiles en su método de pago original.
Artículo defectuoso o error
Si ha recibido un artículo defectuoso o que no corresponde a su pedido, contáctenos inmediatamente. Nos haremos cargo de los gastos de devolución en este caso y le enviaremos un reemplazo o un reembolso completo.